酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
amos:好评
酒店知道我带孩子免费帮我升级最好的海景房!非常感谢!!!非常喜欢 体验一把??
周打法:好评
我是来吐槽其他人评论的,难道都不知道洲际,万豪,希尔顿都是会员制。注册个会员就有免费wifi和其他健身游泳等等优惠么。真的是无语了,这些一个电话到服务台他也会提示你注册就免费的,花钱的人什么脑子啊。
会员574878:好评
赞赞,服务极好,有档次